关于我们

一、品牌介绍

梯子云 (Tiziyun) 创立于对纯粹自由与极速网络的执着追求。随着全球数字化协作、跨国科研、AI 浪潮与流媒体生态的蓬勃发展，地理与网络阻隔日益成为高效获取知识和信息的障碍。梯子云应运而生，致力于为全球华人开发者、跨境从业者、科研学者及流媒体爱好者提供坚若磐石的下一代网络加速与数据传输通道。

我们坚决摒弃传统代理服务臃肿、丢包严重、拥堵卡顿的技术弊端，全面采用分布式云原生调度引擎与千兆内网专线矩阵，让跨国数据交互变得如本地网络般顺畅自然。

二、服务理念

梯子云始终坚守四大核心技术与服务信条：

• 极致性能（Speed & Low Latency）： 不计成本铺设顶级线路与大带宽冗余，绝不超卖，确保晚高峰国际出口拥塞时依然稳如磐石。
• 绝对隐私（Privacy by Design）： 践行严苛的无日志政策（Strict No-Logs Policy），全节点实行内存盘部署，让隐私主权完全归属于用户自己。
• 开放兼容（Universal Compatibility）： 拥抱开源客户端生态，完美适配全平台与全协议，降低使用门槛，提升连接自由度。
• 用户至上（Customer Centric）： 拒绝虚标与虚假承诺，提供透明计费与专业的技术支持，认真对待每一位用户的真实反馈。

三、全球节点覆盖

梯子云目前在亚太、北美、欧洲等主要跨国互联枢纽部署了超过 50+ 核心骨干机房节点，全部接入优质多线 BGP 与千兆企业级 IEPL 跨境专线：

• 亚太黄金枢纽： 中国香港（超低时延 BGP / 原生 IP）、日本东京（NTT/KDDI 专线直连）、新加坡（东南亚云枢纽）、中国台湾（中华电信高带宽）。
• 北美高速走廊： 美国硅谷（加州低延迟）、美国洛杉矶（西海岸海缆枢纽）、美国弗吉尼亚（东海岸大带宽）。
• 欧洲核心区域： 英国伦敦（西欧枢纽）、德国法兰克福（欧洲最大数据中心交换点）。
• 原生住宅 IP 池： 针对 ChatGPT、Claude、Netflix、Disney+、TikTok 等高风控应用，常年维护高纯净度原生家庭 IP 池，保证 100% 顺畅解锁。

四、客户支持体系

优质的技术支持是梯子云赢得良好口碑的基石：

• 7×24 小时工单支持： 用户后台内置高效工单答疑系统，专业技术工程师轮值值守，快速响应并解决节点配置与网络疑难问题。
• 自动化智能监控： 运维中心对全球节点执行秒级探测，一旦发现网络波动或运营商链路故障，系统自动执行毫秒级智能漂移与备用线路切换，确保服务不间断。
• 详尽新手指南： 针对 Windows、macOS、iOS、Android 等各个系统提供清晰的图文一键导入教程，无论是技术极客还是新手小白均可在 1 分钟内轻松上手。